展厅邀约如何管控!?

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展厅邀约如何管控!?
对于管理者来说, 好像有一件非常头疼的事情 好像永远找不到一种有效的方法来保证销售顾问的邀约数。

要做一次比较成功的活动必须做好下面几件事情。 
1、
要对平常接待的客户进行有效管理 
管理是体现在每一天和销售顾问的相处过程中,不是明天要搞活动了,然后一个个销售顾问去问,这样显然不是一个合格的管理者所做的。
接待客户:我们应该每天对展厅的客户进行整理归档,哪个销售顾问接待了几批客户,意向怎样,谈到什么样的程度做到一个心理有数;
跟踪情况:每个销售顾问跟踪了几批客户,意向级别有没有变化。
那这些怎么来统计呢?当然是通过必要的管理工具了,我们为什么每天强调表卡一定要填写完全?是为了我们管理方便,也是为了我们销售顾问很好地管控客户。 
现状:
1)执行流程复杂。现在很多店对这些执行得并不好,并不是因为我们的管理层不愿意去执行,而是因为要执行这个真的比较复杂,一不小心就会被打乱,然后就变得不坚持了;
2)销售顾问自身。销售顾问的不自觉造成的,但是作为一个负责任的管理者必须要严格把控这些东西,这样就不会造成你问销售顾问有没有客户的时候,销售顾问说没有了这样的情况。
通过调查发现我们好多4S店不是没有客户,而是在我们平常工作过程中把客户给“丢了”。建议:每个4S店的销售管理者,每天养成整理表卡的习惯,如果找不到人甚至要电话打给销售顾问问清楚情况,这个也是我们活动进行的一个依据。 
2、
我们在进行客户邀约的时候,要布置任务
每个人都是有惰性的,销售顾问也是人,肯定也是有惰性的,所以我们销售顾问需要管理者在后面进行管理,不然要管理者干嘛呢?
假设一个活动没有任务的下达,这次活动肯定办得不是很理想,打个比方,当活动来了,你就告诉销售顾问明天有活动,大家都去邀约客户,这样邀约的客户数,相对于下达任务来说会少很多。
建议:可以从三个层面来对销售顾问下达任务: 
1)邀约电话数 
2)到店数 
3)成交数
从这三面下达任务以后,我们销售顾问就会朝着这个方向进行努力,这样也会让我们销售顾问有适度的紧张感,会很好地对业绩起到促进的作用。
3、
活动的配套服务很重要 
有时候我们销售顾问在邀约的时候都会感觉缺少一个邀约的理由,怎么给我们销售顾问一个邀约的理由呢?这就牵涉到我们活动的配套服务了。
建议:这些配套服务是活动必不可少的方面,各位管理者一定要知道: 
1)价格 
2)活动套餐 
3)邀约话术 
4)展厅氛围 
5)活动主题 
从这五个方面进行配套,会让我们销售顾问在客户邀约的时候变得自信起来,所以邀约的成功率会变得比原来更加高了,这也是我们配套措施重要的原因。 
4、
绩效的引入
如果你发现你下面的销售顾问,不自觉的占据比较多的话,这个时候就不得不引入我们的绩效了。
建议:绩效只是一个辅助作用,绩效好以鼓励为主,不要让大家变得怨天尤人,或者没有人性,这个度根据每个店的不一样,方法也有不同,好做到赏罚分明,而且要让这个绩效能够很好地得到执行,而且会让各位销售顾问按照绩效很好地达到活动的预期效果。
例如可以这样设计:我们这次活动预计销量XX台,达到这个量我们只奖不罚,未达到奖罚分明,罚体现在工资上,奖以现金的形式。 这个只是一个比方,未必适合每家4S店,各位管理者可以根据自己的情况做到有的放矢。
5、
掌握好活动进行的时间 
很多展厅动不动就搞活动,效果可想而知不会太好的,活动都是有策划的,要结合很多方面的因素的,特别是我们开始讲的客户因素,那么到底有哪些因素呢?
可粗略地归纳了下,主要包含下面几个方面: 
1)潜在客户数 
2)库存压力 
3)销量压力 
4)节假日 
5)市场行情 
6)厂家要求 
当然除了这六个方面还有很多其他的因子,根据每个店的不一样有差异,但是万变不离其宗,大体都是一样的。 相信大家如果做好了上面几点,做好一个活动的邀约应该没问题的! 

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